¡Conoce cómo realizar estos trámites desde casa con nuestro portal Mercurio!
Si tienes dudas, o deseas más información sobre cómo acceder a nuestro Portal Mercurio, comunícate con las líneas de atención:
Call Center 4365058
WhatsApp 316 832 2618
Línea gratuita 018000 955474
E-mail: [email protected]
Ahora desde nuestro portal Mercurio podrás realizar los siguientes trámites a tan solo un click y sin salir de casa:
Consultas de:
- Núcleo familiar: verifica toda la información de tu núcleo familiar, trabajador, Cónyuge y beneficiarios.
- De giro del Subsidio Familiar: consulta por uno o más
periodos, las cuotas monetarias giradas por valor y beneficiarios. - Del no giro del Subsidio Familiar: En caso de no haber recibido la cuota monetaria, en esta opción te indicaremos cual fue el causal para no haber recibido dicha cuota.
- Planilla de afiliación: en esta opción se puede consultar el
aporte que realizó la empresa por el trabajador, indicando el periodo, salario base, fecha de pago y novedades.
Movimientos de:
- Actualización de datos: actualiza el número de su teléfono en caso de cambio.
- Afiliación de trabajador: Aquí podrás realizar la afiliación como
afiliado tipo dependiente, servicio doméstico, madre comunitaria, taxista, trabajador independiente, colombiano residente en el exterior y pensionado. - Afiliación de cónyuge: Aquí podrás realizar la Afiliación de tu
Cónyuge o Pareja Permanente. - Afiliación de beneficiario: En esta opción podrá afiliar a sus
- beneficiarios (hijos, hijastros y padres mayores de 60 años).
- Certificados: el trabajador afiliado podrá descargar el Certificado de Afiliación cómo lo desee, con la información únicamente del trabajador, de la cónyuge o con beneficiarios.
- Carné de afiliación: podrá descargar el Carné
de Afiliación el cual podrá utilizar todos los servicios de la Caja, según la legislación y los estatutos vigentes, así como los servicios de otras Cajas con las que tengan convenio e intercambio de estos.
Créditos: En este modulo el trabajador podrás solicitar los créditos de pignoración y créditos de libranza.
¿Cómo acceder al Portal Mercurio?
Si aún no estás registrado en nuestro Portal Mercurio, debes realizar lo siguiente:
Registro de Afiliado: Verifique que esté en el cuadro de Afiliado, y una vez ahí, presione el botón de “REGISTRARSE” en la esquina inferior derecha.
En el recuadro que le aparecerá, deberá diligenciar los siguientes datos:
- Nombres y Apellidos
- Tipo de documento
- Número de documento
- Correo electrónico: (Debe ingresar el correo electrónico con el que realizó su afiliación)
- Aceptar los Términos y Condiciones
- Dar click en “REGISTRARSE”
Una vez realizado el paso N°2, recibirá un correo electrónico con información que necesitará para ingresar a su cuenta.
Finalmente, podrá acceder a nuestro Portal Mercurio ingresando el usuario y contraseña que recibió en su correo electrónico.